Politique de remboursement
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour soumettre une demande de retour. Une fois cette demande acceptée, vous bénéficiez d’un délai supplémentaire de 14 jours calendaires pour nous renvoyer le ou les articles concernés.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé et en parfait état.
Les cartes cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Remboursement
Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons par e-mail de la validation ou du refus de votre demande de remboursement.
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera automatiquement traité via le moyen de paiement initial utilisé lors de l’achat. Un délai maximum de 30 jours peut être nécessaire pour que le montant soit crédité sur votre compte.
Articles soldés ou en promotion
Les articles achetés en période de soldes ou avec une promotion sont soumis aux mêmes conditions de retour et de remboursement que les articles à prix normal.
Échanges
Vous pouvez faire une demande d’échange, sous réserve que l’article soit conforme à notre politique de retour (non utilisé et en parfait état).